Hello RentaCar（ハローレンタカー）

こんにちは！名古屋駅近くにて車のレンタルサービスを行うハローレンタカーです！「急な予定変更でレンタカーをキャンセルすることになった…」「キャンセル料っていつから発生するの？」と不安に思う方は多いのではないでしょうか。この記事では、レンタカーのキャンセル料がいつから、どれくらいかかるのか、正しいキャンセル方法から、キャンセル料を放置するとどうなるかまで、事前に知っておくべき情報を詳しく解説します。この記事を読んで、安心してレンタカーを予約しましょう。

キャンセル料が発生するタイミングと相場

キャンセル料は利用日に近づくほど高くなる

レンタカーのキャンセル料は、レンタカー会社やプラン、時期によって異なりますが、一般的に利用日の7日前までは無料のところが多いです。それ以降は、利用日に近づくにつれてキャンセル料の割合が高くなります。

一般的なキャンセル料の相場目安

キャンセルのタイミング	基本料金に対する割合
利用日の7日前まで	無料
利用日の6～3日前	約20%
利用日の2～1日前	約30%
利用日当日	約50%
無断キャンセル	約50～100%

※この割合はあくまで目安であり、レンタカー会社によっては独自のルールを設けている場合があります。必ず予約時の利用規約を確認するようにしましょう。

キャンセル料の計算方法

キャンセル料は、基本的に「基本料金」をもとに計算されます。カーナビやチャイルドシートなどのオプション料金、免責補償制度の料金などは含まれないことがほとんどです。ただし、一部の特別なプランでは、オプション料金もキャンセル料の対象となる場合があるので、事前に確認が必要です。

正しいキャンセル方法と注意点

Web、電話、店舗でのキャンセル方法

Webサイトから予約した場合: 予約確認メールに記載されているリンクから、レンタカー会社のウェブサイトにアクセスし、キャンセル手続きを行います。

電話で予約した場合: 予約した店舗に直接電話をかけ、予約番号や氏名、利用日などの情報を伝えてキャンセルします。

店舗で直接予約した場合: 店舗に直接出向くか、電話で連絡して手続きを行います。

キャンセルに関する注意点

無断キャンセルは厳禁: 連絡をせずに予約をキャンセルする「無断キャンセル」は、最も避けるべき行為です。キャンセル料が高額になるだけでなく、今後の利用に影響が出る可能性もあります。

営業時間内に連絡: 電話や店舗でのキャンセルは、レンタカー会社の営業時間内に行う必要があります。営業時間外に連絡した場合、翌営業日の扱いとなり、キャンセル料の割合が高くなる可能性があるので注意しましょう。

契約内容の確認: キャンセル料の規定は、会社やプランごとに異なります。必ず予約時に送付される契約書や利用規約を確認し、キャンセルポリシーを把握しておきましょう。

ハローレンタカーのキャンセルについて

キャンセルをご希望の場合はお電話ください！

ハローレンタカーでは、キャンセルをご希望の場合、お電話にてご連絡をお願いしております（店舗での受付時間はレンタカー営業時間内となりますのでご注意ください）。

キャンセル料の規定

出発日の2日前（前々日）からのキャンセルについては、以下の通りキャンセル料金をいただいております。

• 出発当日に申し出た場合: 基本料金の50％
• 前日、または前々日に申し出た場合: 基本料金の30％

また、出発時間を1時間以上過ぎてもご連絡がない場合は、「当日キャンセル」扱いとさせていただきますので、ご注意ください。

キャンセル料を放置するとどうなる？

支払わないと法的なリスクも

レンタカーのキャンセル料は、単なる手数料ではありません。これは、レンタカー会社があなたの予約のために車を準備し、他の顧客への貸し出し機会を失ったことに対する損害賠償金の一種です。そのため、支払いを放置すると以下のようなリスクが発生する可能性があります。

• 督促の連絡: 電話やメール、書面などで支払い督促が行われます。
• 遅延損害金の請求: 支払いが遅れた場合、キャンセル料に加えて遅延損害金が請求されることがあります。
• 法的手続き: 督促に応じない場合、レンタカー会社は内容証明郵便の送付や少額訴訟などの法的手続きを検討する可能性があります。

キャンセル料の仕組みを理解して賢く利用しよう

レンタカーの予約をキャンセルする際は、利用日の7日前までなら無料でできることが多いです。しかし、利用日が近づくにつれてキャンセル料は高くなり、無断キャンセルの場合は高額な費用が請求されるリスクがあります。急な予定変更があった場合は、できるだけ早くレンタカー会社に連絡し、正しい方法でキャンセル手続きを行いましょう。事前にキャンセルポリシーを確認して、安心してレンタカーを利用してください。