Hello RentaCar（ハローレンタカー）

こんにちは！名古屋駅近くにて車のレンタルサービスを行うハローレンタカーです！「レンタカーを予約したけど、急な事情で前日にキャンセルしたい…」 「体調が悪くなって、翌日のレンタカー利用が難しくなったけど、費用はかかるのかな？」こんな時、レンタカーの前日キャンセルが可能かどうか、そして最も気になるキャンセル費用はどれくらいかかるのか、不安に感じる方は多いでしょう。ご安心ください。ほとんどのレンタカー会社で、前日キャンセルは可能です。しかし、予約日の直前であるため、残念ながらキャンセル費用が発生するケースが一般的です。この記事では、レンタカーの前日キャンセルにまつわるあらゆる疑問を解消します。キャンセル費用の相場、さらにキャンセルする際の具体的な方法や注意点まで、詳しく解説していきます。事前に知っておけば、いざという時にも焦らず対応できるはずです。ぜひ最後までご覧ください。

レンタカーは前日・当日キャンセルできる？

急な予定変更でレンタカーをキャンセルしなければならなくなった時、まず頭をよぎるのは「そもそもキャンセルできるのか？」という疑問ですよね。結論から言うと、基本的にどのレンタカー会社でもキャンセルは可能です。ただし、いつまでに、どのような方法でキャンセルするかによって、キャンセル費用の有無や金額が大きく変わってきます。

前日・当日のキャンセル原則可能

多くのレンタカー会社では、予約の前日や当日であってもキャンセルを受け付けています。しかし、予約日の直前でのキャンセルは、レンタカー会社がその車両を他の顧客に貸し出す機会を失うことを意味します。この機会損失に対する補償として、ほとんどの場合、キャンセル費用が発生するのです。一般的に、予約時間の24時間前を区切りとして、それ以降のキャンセルにはキャンセル費用が設定されています。予約時刻に近づけば近づくほど、キャンセル費用の割合が高くなる傾向にあります。

レンタカーのキャンセル費用相場

「キャンセル費用が発生するのは仕方ないとして、一体いくらくらいかかるの？」という疑問は、キャンセルを考える上で最も重要な点でしょう。ここでは、レンタカーの前日キャンセルにかかる費用相場と、その計算方法について詳しく解説します。

キャンセル費用の一般的な相場は「基本料金の20%〜100%」

レンタカーのキャンセル費用は、一般的に基本料金に対して、予約取消時期に応じた割合を乗じて計算されます。この割合は、レンタカー会社や予約プランによって異なりますが、以下の表のように設定されていることが多いです。

キャンセル時期	キャンセル費用割合
予約日の7日前まで	無料
予約日の6日前〜3日前	基本料金の20〜30%
予約日の2日前〜前日	基本料金の30〜50%
予約日当日（出発時刻前まで）	基本料金の50〜80%
予約日当日（出発時刻を過ぎた後）	基本料金の100%

【注意点】

上記はあくまで一般的な目安であり、レンタカー会社や特定の予約プランによっては、この割合が異なる場合があります。例えば、以下のようなケースもあります。

• 特別割引プランやキャンペーン料金： 通常よりもキャンセル料率が高めに設定されていたり、予約と同時に100%のキャンセル料が発生する「キャンセル不可」のプランとして提供されていることがあります。
• 長期レンタル： 短期レンタルよりも、キャンセル料率の適用期間が長めに設定されていることがあります。
• 繁忙期の予約： 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などは、通常期よりもキャンセルポリシーが厳しくなることがあります。

予約時には、キャンセルポリシーの項目を必ず細部まで確認することが、予期せぬ出費を防ぐための最も重要なポイントです。

キャンセル時の鉄則

最も確実でトラブルを避けるためには、予約した経路でキャンセルすることが推奨されます。特にインターネット予約の場合は、予約確認メールにキャンセル用のURLが記載されていることが多いので、まずはそちらを探してみましょう。

キャンセル手続き前に必ず確認すべき重要事項

予約確認メールをチェックする

予約が完了した際にレンタカー会社から届く予約確認メールは、非常に重要な情報源です。このメールには、以下の情報が必ず記載されています。

• 予約番号（または予約ID）： キャンセル手続きに必須となる番号です。
• 予約内容の詳細： レンタカーの種類、利用日時、出発・返却店舗、オプションなど。
• キャンセルポリシーやキャンセル方法に関する情報： リンクが貼ってあることも多いです。

まずはこのメールを確認し、必要な情報を把握しましょう。ウェブサイトのマイページに予約履歴がある場合は、そちらも確認してください。

キャンセルポリシーと発生する費用を再確認する

キャンセルを決めたら、改めてレンタカー会社のキャンセルポリシーを確認し、現在の状況でどれくらいのキャンセル費用が発生するのかを正確に把握しましょう。特に、時間帯によってキャンセル料率が変わる場合は、すぐに手続きを行うことで費用を抑えられる可能性があります。計算方法が分からなければ、遠慮なくカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

返金方法と時期を確認する

返金方法： 一般的には、利用したクレジットカードを通じて返金される傾向があります。

返金までの時間： 返金処理には時間がかかる場合があります。カード会社の締め日や返金処理のサイクルによって、翌月または翌々月の請求時に相殺される形で返金されることが多いです。具体的な返金時期は、利用したクレジットカード会社に直接問い合わせるのが確実です。

キャンセル後は必ず「完了の証拠」を保管する

キャンセル手続きが完了したら、その完了画面のスクリーンショットや、キャンセル完了を知らせるメールは必ず保管しておきましょう。万が一、後日レンタカー会社との間で「キャンセルされていない」などのトラブルになった際に、キャンセルした明確な証拠となります。特に、キャンセル費用が発生しない時期にキャンセルした場合は、その証明が非常に重要になります。

レンタカーは前日キャンセル可能な傾向が高い！

レンタカーの前日キャンセルは、急な予定変更時には避けられないシチュエーションです。多くのレンタカー会社で前日キャンセルは可能ですが、予約日時に近づくほど、基本料金の20%〜100%というキャンセル費用が発生する可能性が高いことを理解しておくことが非常に重要です。キャンセル費用はキャンセルを申し出たタイミングで変動するため、キャンセルを決めたらすぐにインターネットまたは電話で手続きを行いましょう。無断キャンセルを避け、必ずレンタカー会社に連絡を入れることが大切です。