Hello RentaCar（ハローレンタカー）

こんにちは！名古屋駅近くにて車のレンタルサービスを行うハローレンタカーです！レンタカーを運転中、うっかり何かに接触して「ぶつけた」と感じたものの、目視では「傷なし」に見える。そんな時、どうすればいいのか不安になりますよね。大丈夫だろうと自己判断してしまうのは危険です。この記事では、レンタカーをぶつけた際に傷なしに見えても確認すべきこと、正しい対処法、そしてレンタカー会社への連絡方法まで、詳しく解説します。万が一のトラブルに備え、安心してレンタカーを利用するために、ぜひ最後までお読みください。

「傷なし」に見えても確認すべき初期対処法

まずは安全確保と状況確認を徹底する

安全な場所への停車: 最も重要なのは、二次的な事故を防ぐことです。接触した場所が路上であれば、速やかにハザードランプを点滅させ、安全な路肩や駐車場にレンタカーを移動させましょう。交通量の多い場所であれば、後続車に注意を促すために発炎筒や停止表示板を設置することも検討してください。

負傷者の有無の確認と救護: もし人や他の車両に接触した可能性があれば、まずは負傷者がいないか確認してください。もし負傷者がいる場合は、すぐに119番に連絡し、可能な範囲で救護活動を行いましょう。命に関わることなので、この点が最優先です。

警察への連絡（必須）: どんなに軽微な接触で傷なしに見えても、レンタカーをぶつけた場合は、必ず警察に連絡して「交通事故証明書」を発行してもらう必要があります。これは、保険適用や免責補償制度を利用する上で不可欠な書類です。警察を呼ばずに当事者間で解決しようとすると、後々トラブルになる可能性が高く、保険が適用されない場合もあります。「傷なしだから大丈夫」と自己判断せずに、必ず110番に通報しましょう。警察が到着したら、事故の状況を正確に説明し、必要な情報を伝えます。

ぶつけた対象の確認: 何にぶつけたのか（電柱、ガードレール、他の車両、歩行者など）を明確に確認します。他の車両との接触であれば、相手の氏名、連絡先、車のナンバー、加入保険会社などの情報も必ず交換しておきましょう。

目視で「傷なし」でも、実は損傷がある可能性

内部構造の損傷: バンパーやボディの一部は、衝撃を吸収する構造になっています。外観に傷がなくても、内部のステーや取り付け部品が折れていたり、フレームが歪んでいたりする可能性があります。

センサー類のズレ: 最近のレンタカーには、衝突防止アシストやパーキングアシストなど、様々なセンサーが搭載されています。軽微な衝撃でも、これらのセンサーの位置がわずかにズレてしまい、正常に機能しなくなることがあります。これは走行中の安全に関わる重要な問題です。

塗装の下の凹み: 塗装が剥がれていなくても、下地の板金がわずかに凹んでいる場合があります。光の当たり方によっては見えにくいこともあり、後から発覚するケースもあります。

異音や走行中の違和感: ぶつけた後から、走行中に異音がしたり、ハンドルがまっすぐにならない、ブレーキの効きが悪いなどの違和感がある場合は、目に見えない損傷がある可能性が高いです。

レンタカー会社への連絡方法と伝えるべき情報

「傷なし」に見える接触事故でも、レンタカー会社への連絡は必須です。これは、契約上の義務であると同時に、あなたの金銭的負担を軽減するためにも非常に重要です。

レンタカー会社への連絡のタイミングと連絡先

連絡のタイミング: 事故発生後、できる限り速やかに連絡することが求められます。契約書や利用規約にも、事故発生時は直ちにレンタカー会社へ連絡する旨が明記されているはずです。遅れて連絡すると、保険適用外となるリスクや、ノンオペレーションチャージ（NOC）の金額が増加する可能性もあります。

連絡先: 契約書や貸渡証に記載されている緊急連絡先に連絡するのが一般的です。もし不明な場合は、貸し出しを受けた店舗に直接連絡しても構いません。

レンタカー会社に伝えるべき情報と警察への連絡状況

契約者名と連絡先: あなたの氏名と、現在連絡が取れる電話番号を伝えます。

レンタカーの車両情報: 借りているレンタカーの車種、ナンバープレート、車両番号（貸渡証に記載）を伝えます。

事故発生日時と場所: いつ、どこでぶつけたのかを具体的に伝えます。高速道路であれば、何キロポスト付近か、サービスエリアの名称なども役立ちます。

事故の状況: 何にぶつけたのかを説明します。傷なしに見える場合でも、「ぶつけた感覚があったが、現在傷は見当たらない」旨を正確に伝えましょう。

負傷者の有無と状態: もし負傷者がいる場合は、その状況も伝えます。

警察への連絡状況: 「警察には連絡済みで、現在到着を待っている（または警察による現場検証が完了した）」という旨を必ず伝えます。警察の事故受付番号や担当警察署の名前などが分かれば、よりスムーズです。

相手の有無と情報: もし他の車両や物に接触した場合は、相手の有無、相手の氏名、連絡先、車両情報、保険会社などを伝えます。

レンタカーの損傷状況: 「目視では傷なしだが、念のため確認してほしい」と伝えます。異音や走行中の違和感がある場合は、その点も正直に報告しましょう。

傷なしでもぶつけたら、連絡が必要！

レンタカーを運転中に「ぶつけた」と感じたものの、目視では「傷なし」に見える。そんな時でも、決して自己判断せずに、まず安全を確保し、警察とレンタカー会社にすぐに連絡することが何よりも重要です。外から見えない損傷や、後々のトラブルを防ぐためにも、正直な申告と適切な対処が求められます。免責補償制度やNOCについても理解し、万が一に備えておくことで、あなたのレンタカードライブはより安心で快適なものになるでしょう。