レンタカー故障時のレッカー費用は誰が支払う？
こんにちは！名古屋駅近くにて車のレンタルサービスを行うハローレンタカーです！楽しいレンタカーでのドライブ中、予期せぬ故障や事故で車が動かなくなってしまったら、焦ってしまいますよね。「レッカー車を呼ぶべき？」「費用は誰が払うの？」そんな不安が頭をよぎるかもしれません。この記事では、レンタカー利用中にレッカー車が必要になった際の具体的な対処法から、気になる費用負担、そしてハローレンタカーの対応まで、詳しく解説します。万が一の事態にも落ち着いて対応できるよう、ぜひ事前に確認しておきましょう。
目次
レッカー車とは？
レッカー車とは、故障や事故で自走できなくなった車両を牽引したり、積載して運搬したりするための特殊車両のこと。高速道路や一般道で、トラブルに巻き込まれた車を見かけることもありますよね。レッカー車は、まさかの事態に備えて、全国どこにでも出動できる体制が整っています。しかし、その手配や費用に関しては、レンタカーならではの注意点があることをご存知でしょうか？安心してレンタカーを利用するためにも、レッカー車が必要になる状況と、その際の対処法、そして費用負担について事前に理解しておくことが大切です。
レンタカーが走行不能になった場合の対処法
まずは安全確保が最優先
車が走行不能になったと感じたら、ハザードランプを点灯させ、周囲の交通に注意しながら、できる限り安全な場所に移動しましょう。路肩や非常駐車帯など、後続車の迷惑にならず、安全に停止できる場所を選んでください。
レンタカー会社へすぐに連絡
安全が確保できたら、真っ先にレンタカー会社へ連絡しましょう。これが最も重要です。レンタカー会社は、車両の所有者であり、状況に応じた適切な指示やサポートを提供してくれます。自己判断でレッカーサービスを呼んだり、修理工場に持ち込んだりすると、後々の費用負担や保険適用に影響が出る可能性があるので、必ずレンタカー会社の指示に従ってください。
事故の場合は警察にも連絡
万が一、交通事故を起こしてしまった場合は、レンタカー会社への連絡と同時に、警察にも連絡しましょう。たとえ軽微な接触事故であっても、警察に届け出て事故証明を発行してもらうことが、保険適用のために不可欠です。
レッカー費用は誰が負担する？
基本は「自己負担」が原則
まず、原則として、レンタカーの故障や事故によるレッカー費用は、お客様の負担となる可能性があります。しかし、多くのレンタカーには、万が一に備えて「ロードサービス」が付帯しているため、その内容によって費用がカバーされるケースが多いです。
レッカー費用の相場
レッカー費用の相場は、トラブルの場所、時間帯、レッカー移動距離、車両の種類によって大きく変動します。
- 基本料金: 10,000円～30,000円程度が一般的です。これは基本の出動料や牽引料が含まれます。
- 距離加算: 基本料金に加え、移動距離に応じて1kmあたり数百円～千円程度の料金が加算されます。
- 時間帯加算: 夜間（18時～翌朝8時頃）や休日、深夜は、基本料金や距離加算に2割～5割程度の割増料金が発生することがあります。
- 高速道路料金: 高速道路上でのレッカー移動は、一般道よりも高額になる傾向があります。高速道路会社指定のレッカーサービスを利用するため、別途料金体系が適用されます。数万円から数十万円かかるケースもあります。
- 特殊作業費: クレーン作業が必要な場合、横転車両の引き起こし、深い溝からの引き上げなど、特殊な作業が必要な場合は、さらに数万円から高額な追加料金が発生します。
一般道での故障で数kmの移動であれば数万円で済むことが多いですが、高速道路で深夜に遠方までレッカー移動が必要になった場合、10万円を超えることも珍しくありません。
当店のレッカー代金
遠方での事故やトラブルによりレッカーを利用する場合、レッカー代金としてお客様のご負担が発生する事がございます。これは、当社のロードサービスの範囲を超える距離でのレッカー移動が必要になった場合や、お客様の過失による事故・故障で、一般的な保険やロードサービスではカバーしきれないケースを想定しています。万が一の事態に備え、ご自身の自動車保険やクレジットカードのロードサービス特約の内容を事前に確認しておくことをおすすめします。
レンタカーのレッカー費用は事前に確認！
レンタカーが走行不能になった際は、まず安全確保し、速やかにレンタカー会社へ連絡しましょう。レッカー費用は原則自己負担となる可能性がありますが、多くの場合、レンタカー付帯のロードサービスでカバーされます。ただし、ハローレンタカーでは遠方でのレッカー移動など、特定の状況ではお客様負担が発生することも。ご自身の保険特約も確認し、費用相場も把握しておくことで、万が一のトラブル時も冷静に対応し、安心してレンタカーを利用できます。不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください！
