Hello RentaCar（ハローレンタカー）

当店では原則として送迎サービスは行っておりません。お車でお越しのお客様には当社指定の車両置き場をご利用いただけます。ご返却までの間、おクルマを駐車いただくことが可能です。（駐車場内での事故・盗難等につきましては一切責任を負うことはできません）

近鉄名古屋線「黄金駅」徒歩5分です。
地下鉄岩塚駅「岩塚駅」徒歩8分です。
市バス金山23系統及び中村巡回系統「城西病院」徒歩1分です。

長期レンタルをして頂いた事業者様の場合は、事前にその旨をご連絡頂き、有料にてお届け及び引き上げを行っております。

最大１ヶ月まで連続レンタル可能です。ウィークリー料金、マンスリー料金を設定しております。詳しくはハローレンタカーまでお尋ねください。 1ヶ月以上をご希望のお客様はスタッフまでお問い合わせください。

万一、遅れそうな場合にはご連絡下さい。連絡がなく1時間を過ぎますとお客さまのご予約はキャンセル扱いとなり、お車をご用意できなくなる場合がございます。

基本的には営業時間内にご返却下さい。時間延長されて返却する場合には早めにご連絡を頂き担当者とご相談下さい。

もちろんお借りいただけます。名古屋駅から近鉄名古屋線「黄金駅」まで１駅、「黄金駅」徒歩6分です。

可能ですが、次の制限・制約があります。免許証取得後3ヶ月未満の方がご利用の場合、免許取得後3年以上の経験者が同乗されることを、貸渡しの条件とさせていただきます。

運転免許証をお持ちの方であれば、車を借りるのに年齢制限はございません。

ハローレンタカーでは、国際運転免許証での貸出しは行っておりません。日本国内での有効な免許証をお持ちの方に限らせて頂いております。

出発時に免許証のご提示のない方にはお貸し出しできません。免許不携帯での運転は道路交通法違反です。くれぐれもお忘れのないようお願いいたします。

お車をお貸しすることで何らかの問題が生じる可能性があると当社が判断した場合は、お車の貸出をお断りする場合があります。「貸渡約款」を参照ください。（以下は一部抜粋）
・酒気を帯びているとき
・予約時に定めた運転者と貸出時の運転者が異なるとき
・過去のご利用時に貸渡料金などの支払いを滞納しているときや不返還行為があったとき

ハローレンタカーは車両でのご予約が基本です。WEB予約で車種を指定した場合でも、修理やメンテナンスなど、お店側の都合により当日同等クラスの他の車種を代わりにご用意させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

当日の予約は可能です。その際はお電話にて直接お問い合わせください。WEBでの当日予約は制限があります。

キャンセルをご希望の場合、ハローレンタカーへお電話ください。（店舗での受付時間はレンタカー営業時間内のみとなりますのでご注意ください）

・出発日の2日前（前々日）からの「キャンセル」については、次の通りキャンセル料金を申し受けます。
(1) 出発当日に申し出た場合 ＝ 基本料の50％
(2) 前日、または前々日に申し出た場合 ＝ 基本料の30％
また、出発時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日キャンセル」扱いとさせていただきます。

後年式・高機能(ナビ・ETC等他にも装備が充実)
のお車になります。

ハイスタ限定安心プランの加入していただくと、

車両補償も付ける事ができるので、

万が一の時も安心です。

当社のレンタカーは電子たばこのみ喫煙可となっており、通常の紙巻たばこは禁煙となっております。

無断で紙巻たばこを喫煙した場合、クリーニング代金等が発生いたします。

一部の車両にカーナビを装備、ETC機器を搭載しています。
ETC機器搭載車両は、カードをお持ち頂ければどなたでも無料でご利用いただけます。 詳しくは車両予約画面にてご確認ください。別途オプション料金は必要ありません。（一部ポータブル車もございますがご了承ください。）

レンタカーご利用当日はご契約者様が次のものをお持ちください。

１ 運転される方の免許証（運転者が複数の場合は全員の免許証）
２ お支払いに必要な代金（現金またはクレジットカード）
３ 現住所が確認できる物（保険証・パスポート・公共料金の控えや郵便物の控えのコピー）

万一遅れそうな場合は、当店へ必ずご連絡ください。出発予定時刻をすぎてもご来店いただけない場合、当店よりご確認のお電話を差し上げることがございます。なお、ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎるとキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなることがありますので予めご了承ください。この場合でも当日のキャンセル料はお支払い頂きますのでご注意下さい。

店頭での支払いに交通系ICカードはお使いいただけません。
現金、クレジットカード、PayPayがお使いいただけます。

当社の料金は、ご利用になる車両に応じた料金体系となっております。詳しくは料金表をご覧ください。

基本料金、オプション料金、免責額補償制度加入料、および消費税などのお支払いはご出発の際に、また、延長時間料金や燃料代などはご帰着の際に、それぞれ店舗にて精算させていただきます。

クレジットカード決済が可能です。（取扱いカード会社：ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＡＭＥＸ、ＤＣ、ＵＣ、マスター、ＮＩＣＯＳ、セゾン、ダイナース、ＵＦＪ等）
また店舗ではPayPayでのお支払いも可能です。

事故現場より警察および当社への連絡など所定の手続きが取られていない場合、貸渡約款に違反している場合、保険約款の免責事由に該当する場合または支払いを除外されている場合、使用・管理上の落ち度があった場合、などです。

貸渡し時に免許のご呈示を受け、運転者としてご契約いただいた方であれば、借受人と同様の保険・補償が適用されます。

その際、借受人と同額の補償制度加入料が発生いたします。

当社の指定するロードサービスをご利用ください。
2024年12月30日4時以後より指定するロードサービスが変更になります。
あいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンター
0120-024-024
2024年12月30日4時以前まで
損害保険ジャパン
ロードアシスタンス専用デスク
レッカーけん引が必要な事故　車が動かなくなった故障
ロードアシスタンス専用デスク 0120-365-110
レッカーけん引が必要のない事故
事故サポートセンター　0120-256-110

また当社指定外のロードサービスに関して、代金の肩代わり等を行うことは出来かねます。

当店へご連絡いただき、確認標章に記載された警察署にて反則金の納付を行ってください。

その後、当店へ領収書の呈示をお願いします。

レンタカー返却までに反則金の納付が確認できない場合

【放置違反相当額】+ 【駐車違反違約金(20,000円】をお支払いいただきます。

万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の4つの処置をお願いいたします。
保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず4つともお忘れなく行ってください。
（1） 負傷者の救護
（2） 警察への通報と届出（後日、事故証明書が必要となります）
（3） 相手の確認（後の連絡をスムーズに進めるために）
（4）ハローレンタカー又は損保ジャパン日本興亜保険への連絡 ※詳しくは貸出時にお渡しする書類をご確認下さい。

はい、必要です。キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。ご判断がつかない場合も含めて、必ず上記所定の手続きをお願いいたします。（必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます）

返却時に2km圏内のガソリンスタンドにて給油を行ってください。

営業時間内の場合
コスモ石油 畑江通SS【日曜定休】
https://maps.app.goo.gl/ygLxjhXNreTFAcH3A
apollostation セルフ岩塚カーライフステーション

https://maps.app.goo.gl/8ZzfoJWVe2BtP4d97

営業時間外の場合【24時間営業】

ENEOS Dr.Driveセルフ岩塚SS

https://maps.app.goo.gl/Wf1TaHQJq4rHqKpm9
ENEOS EneJet太平通SS

https://maps.app.goo.gl/hMEv2WrGUTioFLnz9

をお勧めしております。

満タンでお貸しいたしますので、満タンにしてご返却ください。ご都合により満タンで返却できない場合には、弊社の定める走行キロ換算料金により精算させていただくか、燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。

ご利用中に利用時間の延長を申し出たい場合は、ハローレンタカーへご連絡ください。予定変更が可能かどうかをお知らせいたします。他のお客様のご予約状況によってはお受けできないケースがありますので、予約の際にはできるだけ余裕のある期間設定をお願いします。また、時間延長の場合は延長料金が別途必要となりますので返却時にご精算をお願いいたします。延長料金は、当初の返却予定時間を起点として算出いたします。